¿Quién vigila las compañías de seguros?

¿Qué hacer si el seguro de la vivienda no responde?

Contacta con el departamento de atención al cliente o con el defensor del asegurado nombrado por la aseguradora. Envía la reclamación por un medio con el que quede constancia como una carta certificada, un burofax o directamente en alguna de sus oficinas con un escrito y una copia.

¿Qué función cumple la Defensoria del asegurado?

Se trata de un mecanismo de autorregulación creado por Apeseg, con el fin de proteger los derechos de los asegurados. Su función es resolver las controversias que existan entre los usuarios de seguros privados y las aseguradoras.

¿Qué Ley supervisa el sector de Seguros?

La CNSF se fundó en 1990 siendo reformada por la “Ley General de Instituciones y Mutualistas de Seguros”. Dentro de sus principales funciones se encuentran: Resolver temas relacionados de los sectores que regula ante la SHCP (Secretaría de Hacienda y Crédito Público); así como asistirle en el desarrollo de políticas.

¿Cuál es el procedimiento para presentar una queja?

La queja podrá ser presentada por escrito y directamente por la parte agraviada o representante. El escrito deberá de estar firmado o rubricado de puño y letra en un primer término o en su defecto deberá presentar la huella dactilar de la persona interesada.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a una aseguradora?

La ley fija un plazo de cinco años de prescripción para reclamar los seguros personales, como los de vida, accidentes o enfermedad. La prescripción puede ser interrumpida mediante reclamaciones extrajudiciales (burofax, cartas certificadas, emails, etc.).

¿Cuándo procede una queja y contra quién?

Pero entonces, ¿cuándo procede una queja y contra quién? La CNDH es competente para tramitar una queja en los siguientes casos: Cuando las autoridades administrativas de carácter federal, con excepción de los del Poder Judicial de la Federación, cometan actos u omisiones que violen los derechos humanos.

¿Cómo presentar una queja contra un servidor público?

Vía telefónica: En el interior de la República al 01 800 11 28 700 y en la Ciudad de México 55 2000 2000. Presencial: En el módulo 3 de la Secretaría de la Función Pública ubicado en Av. Insurgentes Sur 1735, PB, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, Código Postal 01020, Ciudad de México. Vía chat: Realiza tu consulta aquí.

¿Qué es un formato de queja?

FORMATO DE QUEJAS. ESTE ES UN ESPACIO PARA QUE REALICES TUS PETICIONES, QUEJAS, DENUNCIAS, SUGERENCIAS O RECONOCIMIENTOS. PARA EL LLENADO DE LA MISMA, TOMA EN CONSIDERACIÓN LOS SIGUIENTES REQUISITOS: Datos del peticionario, quejoso o denunciante (nombre, dirección, teléfono).

¿Qué leyes regulan las actividades de las instituciones de Seguros y Fianzas?

¿Qué es la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas?

De acuerdo con las disposiciones legales aplicadas, la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas (LISF), consta de ser una serie de normas que se imponen por un carácter de interés público, misma que se concentra y tiene el firme objetivo de ser una forma en que se atienden todos los temas de regulación sobre la ...

¿Qué Ley sustituye a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros?

DECRETO por el que se reforma la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros y se expide la Ley de Fondos de Aseguramiento Agropecuario y Rural.

¿Quién creó la Defensoria del asegurado?

Compartir: La Asociación Peruana de Empresa de Seguros (Apeseg) creó la Defensoría del Asegurado, también conocida como Defaseg, con el objetivo de garantizar los derechos de los usuarios de seguros privados en el país.

¿Qué hacer si el seguro no cumple?

1) Acudir al Departamento de atención al cliente, y una vez acreditada la negativa de la entidad por este departamento; 2) Presentar la queja al Defensor del asegurado, si la aseguradora dispone de dicho departamento. En caso de no existir dicha figura se debe ir al paso siguiente directamente.

¿Qué es una queja y una reclamación?

Una Queja es una manifestación de insatisfacción con alguna de nuestras actuaciones/servicios. Una Reclamación es una solicitud o exigencia de un derecho supuestamente vulnerado como consecuencia de una actuación irregular.

¿Cómo se redacta una queja ante Profeco?

Presentar una carta explicando los hechos en la que incluirás tu nombre, domicilio, correo electrónico, así como los del proveedor que te afectó, que aparezcan en el recibo o comprobante de la transacción. El formato de recepción de queja. Identificación oficial y comprobante de domicilio, escaneados.

¿Dónde puedo denunciar a un servidor público del Estado de México?

Fiscalía General de Justicia del Estado de México

Ahora es muy fácil presentar tu queja o denuncia, si usted quiere presentar una queja o denuncia relacionada con irregularidades cometidas por servidores públicos en el desempeño de sus funciones, favor de dirigirse al siguiente enlace: Servicio de Atención Mexiquense.

¿Qué pasa cuando una autoridad no cumple con su función?

destitución, inhabilitación y sanción económica.

¿Cómo se puede hacer una denuncia por Internet?

Cómo hacer una denuncia online

En la Comisaría Virtual, situada en la página web de la Policía Nacional. Entramos en ella y accedemos al icono denuncias. Ahí podemos elegir entre denuncias por teléfono, denuncias por Internet o denuncias en Comisaría. A través de la aplicación e-denuncia de la Guardia Civil.

¿Qué significa una queja ante derechos humanos?

Los expedientes de queja son aquellos en los que se determinó la presunta violación de derechos humanos, con lo cual se da inicio a una fase de investigación a cargo de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.

¿Cuáles son los requisitos para presentar una queja en derechos humanos?

Si deseas presentar una Queja en línea ante la CNDH puedes hacerlo ingresando a la página web www.cndh.org.mx y realizando los sencillos pasos que detallamos en este video.