¿Qué tipos de documentos son los que se utilizan en un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 2015?
Preguntado por: Esther Solorzano Hijo | Última actualización: 31 de enero de 2026Puntuación: 4.3/5 (45 valoraciones)
En un SGC ISO 9001:2015 se usan dos tipos de documentos: los obligatorios (como la Política y Objetivos de Calidad, el Alcance del SGC y evidencias de control de procesos) y los no obligatorios que la organización considere necesarios para su eficacia (procedimientos, manuales, diagramas de flujo, etc.), permitiendo flexibilidad en formato y medio (digital, papel) para demostrar conformidad y operación del sistema.
¿Cuál es la documentación para gestionar la calidad de la ISO 9001?
Los documentos obligatorios que exige la norma ISO 9001:2015 son: Información documentada en la medida necesaria para tener confianza en que los procesos se están llevando a cabo según lo previsto (cláusula 4.4). Prueba de la idoneidad para el propósito de controlar y medir los recursos (cláusula 7.1.5.1).
¿Qué documentos son obligatorios según la norma ISO 9001:2015?
Son los documentos necesarios para proporcionar evidencia de conformidad con los requisitos y la presentación de resultados obtenidos, con respecto a las actividades realizadas (ISO 9001:2015, sección 3.8.10).
¿Qué tipos de documentos se utilizan en un sistema de gestión de calidad?
Documentación Esencial en un Sistema de Gestión de Calidad
- Política de Calidad y Manual de Calidad. ...
- Procedimientos de Control de Calidad. ...
- Procesos Clave y Flujos de Trabajo. ...
- Registros y Documentos de Cumplimiento. ...
- Control de Cambios y Versiones. ...
- Auditorías Internas y Externas. ...
- No Conformidades y Acciones Correctivas.
¿Qué tipo de documentos son necesarios para implementar un SGC según ISO 9001:2015?
En el caso de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015, los documentos principales incluyen los siguientes:
- Política de calidad.
- Objetivos de calidad.
- Alcance del sistema.
- Contexto de la organización.
- Partes interesadas y sus necesidades y expectativas.
- Procedimientos e instrucciones de trabajo.
Introduction of ISO 9001:2015
¿Qué documentos son obligatorios en ISO 9001:2015?
Documentación requerida para certificarse en ISO 9001
- ¿ ...
- Política de calidad y objetivos documentados.
- Manual de calidad documentado. ...
- Procedimientos documentados 3A y 3C. ...
- Toda información, procedimientos, instrucciones y apoyos visuales que requiera la organización.
¿Cuáles son los 6 procedimientos obligatorios para la norma ISO 9001:2015?
Los seis procedimientos son: Control de documentos, Control de registros, Auditoría interna, Acción correctiva, Acción preventiva, Control de productos no conformes .
¿Cuáles son los 4 tipos de documentos?
¿Qué tipos de documentos existen?
- Formato. Implica la forma en la que se presenta un contenido:
- Utilidad. En cuanto al uso que propuesto, existen documentos: ...
- Informes. Los informes cuentan con abundantes datos sobre el funcionamiento de un negocio. ...
- Planes. ...
- Contratos y acuerdos. ...
- Políticas. ...
- Documentos financieros.
¿Cuáles son los cuatro tipos de documentos?
Los documentos en las organizaciones se pueden clasificar en varias categorías, incluidos documentos administrativos (como memorandos e informes internos), documentos legales (como contratos y registros de cumplimiento), materiales técnicos (manuales de usuario y especificaciones) y documentos financieros (facturas y presupuestos).
¿Cuáles son los documentos que conforman la documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la SAT?
Cómo estructurar la documentación de su Sistema de Gestión de Calidad
- Manual de calidad. El manual debe ajustarse a su organización. ...
- Política de Calidad. Una política representa una declaración de principios de una organización. ...
- Procedimientos de calidad. ...
- Instrucciones técnicas.
¿Qué documento normativo es considerado indispensable para la aplicación de la norma ISO 9001:2015?
Los documentos obligatorios del SGC, según la norma ISO 9001:2015, son los siguientes: El alcance del sistema de gestión de la calidad (cláusula 4.3). Información documentada necesaria para apoyar el funcionamiento de los procesos (cláusula 4.4). La política de calidad (cláusula 5.).
¿Qué incluye la información documentada según ISO 9001:2015?
La información documentada cumple varias funciones clave dentro de la norma ISO 9001:2015. Actúa como portadora de conocimiento, medio para comunicar intenciones y como registro de evidencia del seguimiento de los procesos de calidad y el cumplimiento de los objetivos .
¿Cuáles son las 4 etapas de la gestión documental?
Gestión y trámite
- Organización.
- Transferencia.
- Disposición.
¿Qué documentos debe incluir el manual de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2015?
¿Cuáles son los documentos obligatorios de la norma ISO 9001 2015?
- Sistema de Gestión de la Calidad, incluyendo los procesos relacionados;
- La información generada para que la organización opere (documentación);
- Evidencia de los resultados alcanzados (registros).
¿Cuáles son las buenas prácticas de documentación en ISO?
Las Buenas Prácticas de Documentación (BDP) se refieren a procedimientos estandarizados para la creación, gestión y mantenimiento de documentos, garantizando así su precisión, integridad y fiabilidad . En la norma ISO 9001, las BDP garantizan que toda la documentación del SGC sea coherente y cumpla con los requisitos regulatorios.
¿Qué documento se utiliza para describir el alcance del Sistema de Gestión de Calidad de una organización?
Manual de Calidad
Un documento que describe el sistema de gestión de calidad de la organización, incluyendo el alcance del sistema, los procedimientos documentados y una descripción de las interacciones entre los procesos del SGC.
¿Cuáles son los tres tipos de documentos?
Puedes clasificar tus documentos como Privados, Confidenciales o Públicos desde la vista de Análisis Profundo. Los documentos privados no se pueden compartir con tus contactos.
¿Cómo se clasifican los documentos?
La clasificación de documentos puede realizarse utilizando dos parámetros: la clasificación textual y la clasificación visual. Algunos de estos parámetros pueden verse en los motores de búsqueda de la vida real, lo que permite a los usuarios encontrar lo que buscan sin mucho esfuerzo.
¿Cuáles son los 4 pilares de la documentación?
El sistema de documentación
Son: tutoriales, guías prácticas, referencias técnicas y explicaciones . Representan cuatro propósitos o funciones diferentes y requieren cuatro enfoques distintos para su creación. Comprender las implicaciones de esto ayudará a mejorar la mayor parte de la documentación, a menudo de forma significativa.
¿Cuáles son los 6 tipos de documentos?
Los 6 tipos de documentos más comunes y cómo gestionarlos
- Documento de identidad.
- Documento financiero.
- Documento legal.
- Documento académico.
- Documento empresarial.
- Documento médico.
- Documento personal.
- Documento contractual.
¿Cuáles son los tres documentos principales?
La Declaración de Independencia, la Constitución de los Estados Unidos y la Declaración de Derechos , conocidas en conjunto como las Cartas de la Libertad, establecieron la estructura del gobierno y continúan garantizando los derechos de los ciudadanos estadounidenses.
¿Cuáles son los tipos de documental?
Los tipos de documentales se clasifican a menudo por su modo de representación (poético, expositivo, participativo, observacional, reflexivo, performativo) o por su enfoque temático (científico, histórico, de viaje, social, natural) y estilo (cronista, abogado, directo), buscando exponer la realidad desde distintos ángulos, ya sea mediante una voz en off autoritaria, la observación pura sin interferencia, o la interacción directa con los sujetos, como en los estilos de cine directo o cinéma vérité.
¿Qué requisitos exigen las normas ISO 9001:2015 para los sistemas de gestión de la calidad?
Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
¿Qué norma ISO se utiliza para elaborar procedimientos?
La norma ISO 10013 se utiliza para gestionar la implementar del sistema de gestión de calidad en una organización, además de las directrices para llevar a cabo su procedimiento, y la organización de documentos o información documentada que lo regula.
¿Cómo se llama en la norma ISO 9001:2015 el requisito 7.1 3?
7.1.3 Infraestructura
La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para la operación de sus procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios.
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