¿Qué son los 14 días de desistimiento?
Preguntado por: Iván Curiel Segundo | Última actualización: 2 de octubre de 2026Puntuación: 4.3/5 (24 valoraciones)
El derecho de desistimiento de 14 días permite a los consumidores cancelar compras a distancia (online, por teléfono) o fuera del establecimiento (a puerta fría) sin dar explicaciones y sin costes adicionales, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o firma del contrato, aunque existen excepciones para productos personalizados, perecederos, o servicios específicos como transporte y alojamiento. El empresario tiene 14 días para reembolsar el dinero una vez que se notifica el desistimiento, usando el mismo método de pago.
¿Cómo funcionan los 14 días de desistimiento?
El empresario está obligado a devolver las cantidades abonadas al consumidor, sin retención de gastos y sin demoras indebidas antes de que hayan transcurrido catorce días naturales desde que la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistir del contrato por parte del consumidor y usuario.
¿Cómo funciona el derecho de desistimiento?
El derecho de desistimiento permite a cualquier consumidor cancelar un contrato o devolver un producto sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización, siempre que lo haga dentro del plazo legal establecido.
¿Cómo puedo dejar sin efecto un contrato?
¿Qué es una rescisión de contrato? La rescisión de contrato es una acción legal utilizada para dejar sin efecto un contrato previo firmado entre dos partes, es decir, pone fin a una obligación previamente pactada. El ejemplo más común es la rescisión de contrato laboral, pero puede darse también en otros panoramas.
¿Qué implica el desistimiento?
El desistimiento es la acción de abandonar o renunciar voluntariamente a continuar con un procedimiento, una acción legal, una solicitud o un contrato que se había iniciado, sin necesidad de justificación, especialmente relevante en el derecho de consumo para anular compras online en un plazo determinado (generalmente 14 días). Se diferencia de la renuncia en que el desistimiento afecta solo al procedimiento, no al derecho en sí, aunque en algunos casos puede extinguir el derecho de volver a iniciar el proceso, como en el derecho.
Derecho de desistimiento
¿Cuáles son las consecuencias del desistimiento?
El desistimiento produce un doble efecto: de un lado la terminación del procedimiento en el estado procesal en que se encontraba en dicho momento extintivo; de otro, la posibilidad de reproducir en un ulterior proceso la misma acción, mientras ésta permanezca viva 138.
¿Qué dice el artículo 77 del Código de Procedimiento Civil?
El apoderado no podrá realizar actos reservados por la ley a la parte misma; tampoco recibir, allanarse, ni disponer del derecho en litigio, salvo que el poderdante lo haya autorizado de manera expresa.
¿Cuántos días tengo para desistir de un contrato?
Plazos para ejercer el derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo mínimo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en los contratos celebrados tanto en un establecimiento físico como a distancia (por ejemplo, compras online, telefónicas o por catálogo).
¿Qué dice el artículo 1147 del Código Civil?
Artículo 1147
La prescripción adquirida por el deudor principal, aprovecha siempre a sus fiadores.
¿Qué dice el artículo 1430 del Código Civil?
Artículo 1430. - Puede convenirse expresamente que el contrato se resuelva cuando una de las partes no cumple determinada prestación a su cargo, establecida con toda precisión. La resolución se produce de pleno derecho cuando la parte interesada comunica a la otra que quiere valerse de la cláusula resolutoria.
¿Qué dice la ley sobre el desistimiento?
El derecho de desistimiento es la facultad del consumidor de anular un contrato o compra a distancia/fuera del establecimiento en un plazo de 14 días naturales (mínimo), sin justificación ni penalización, y la empresa debe devolver el dinero en 14 días. Se rige por la ley de consumidores (TRLGDCU) y aplica a compras online o por telemarketing, con excepciones como productos personalizados o perecederos. Si la empresa no informa de este derecho, el plazo se amplía a 12 meses.
¿Qué pasa después de un desistimiento?
Implica la renuncia a todas las pretensiones de la demanda y por ende se extingue el pretendido derecho independientemente de que exista o no.
¿Qué dice el artículo 44 de la ley del consumidor?
ARTICULO 44. — Auxilio de la Fuerza Pública. Para el ejercicio de las atribuciones a que se refieren los incisos d) y f) del artículo 43 de la presente ley, la autoridad de aplicación podrá solicitar el auxilio de la fuerza pública.
¿Cuándo no se aplica el derecho de desistimiento?
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos para adquisición de artículos que sean confeccionados a medida, es decir, conforme a las especificaciones y personalizaciones fijadas por el consumidor.
¿Se puede cancelar un contrato ya firmado?
Sí, se puede anular un contrato firmado, pero depende de las circunstancias: existe el Derecho de Desistimiento (14 días para compras a distancia o fuera del local), el acuerdo mutuo, o si se demuestra que hubo vicios en el consentimiento (error, engaño), pero si no aplica ninguna de estas, usualmente se generan penalizaciones o se deben cumplir los términos, aunque a veces se puede cancelar con adeudos (como penas convencionales).
¿Cuántos tipos de desistimiento hay?
creándose una figura similar a la renuncia, medio extintivo de las obligaciones. O sea, el desistimiento puede ser de dos clases: de la acción y del derecho.
¿Quién hereda el patrimonio reservado de la mujer?
La única fuente de los bienes reservados es el trabajo de la mujer. Los bienes que la mujer adquiera por otro medio, herencia por ejemplo, no ingresa a este patrimonio, quedando sometidos al derecho común.
¿Qué dice el artículo 147 de la ley?
Las de exportación prohibida o restringida que sean conducidas hacia los litorales o fronteras, con los pedidos, comprobante fiscal digital, contratos y otros documentos comerciales que acrediten que serán destinadas a dichas zonas, o con los permisos de exportación correspondientes.
¿Qué dice el artículo 1142 del Código Civil?
Artículo 1142. -“El contrato puede ser anulado: 1°. Por incapacidad legal de las partes o de una de ellas; y 2°. Por vicios del consentimiento”.
¿Cómo se cuentan los 14 días de desistimiento?
En primer lugar, la normativa de consumidores establece: que el plazo de desistimiento concluirá a los catorce días naturales, contados a partir de: El día de la celebración del contrato, en el caso de los contratos de servicios.
¿Qué consecuencias tiene el desistimiento?
En realidad el único efecto directo del desistimiento es que pone fin a la litispendencia; efectivamente, la instancia que ha sido iniciada por el actor finaliza sin una resolución del órgano jurisdiccional que ponga fin definitivamente al litigio. Los efectos del desistimiento son meramente procesales.
¿Qué implica un desistimiento?
El desistimiento, constituye una forma anticipada de terminación del proceso, y opera cuando el demandante, antes de que se haya dictado sentencia que ponga fin al proceso, renuncia íntegramente a las pretensiones formuladas.
¿Qué dice el artículo 937 del Código de Procedimiento Civil?
“Según el artículo 937 del CPC (sic), toda persona tiene derecho de acceder ante cualquier Juez civil con el propósito de 'asegurar la posesión o algún otro derecho, mientras no haya oposición'…”.
¿Qué dice el artículo 689 del Código Procesal Civil?
Articulo 689: Requisitos Comunes: Procede la ejecución y en su caso la reconvención, cuando la obligación que se reclama contenida en el título es cierta, expresa y exigible. En este último caso la pretensión que motive la reconvención debe ser conexa y/o derivada de la que origine el proceso y compatible con ésta.
¿Qué dice el artículo 77 del Código Civil?
Si la persona jurídica no se constituye o no se ratifican los actos realizados en nombre de ella, quienes los hubieran celebrado son ilimitada y solidariamente responsables frente a terceros.
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