¿Qué hace una recepcionista en Excel?
Preguntado por: Carmen Soriano | Última actualización: 1 de enero de 2024Puntuación: 4.1/5 (10 valoraciones)
Mantener la recepción ordenada y presentable con todo el material necesario. Saludar y dar la bienvenida a los visitantes según se acerquen a la recepción. Responder preguntas y atender quejas.
¿Cuáles son las tareas de una recepcionista?
Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente ▪ Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la secretaria. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
¿Como debe ser el perfil de un recepcionista?
El currículum de un recepcionista debe centrarse en habilidades y trabajos relevantes e impactantes. Tu currículum debe indicar tu capacidad para manejar eficazmente las tareas administrativas y de oficina. Los recepcionistas deben ser expertos en proporcionar un servicio óptimo al cliente o a los consumidores.
¿Qué hay que estudiar para trabajar de recepcionista?
Los estudios para ser recepcionista te especializan en el sector del secretariado y la recepción en el ámbito de la abogacía. Una formación de este tipo te prepara para saber manejar la documentación administrativa básica y saber tramitar operaciones básicas de cobros y pagos.
¿Cuánto dura el curso de recepcionista?
El Curso de Recepcionista de Hotel consta de 4 semanas de duración para las horas lectivas presenciales (en la modalidad de Lunes a Viernes) y 2,5 meses para los que cursan durante el Fin de Semana (Viernes y Sábado).
Programación Sistema de Recepción Hotelero Excel 2010
¿Cuánto tiempo dura el curso de recepcionista?
En cuanto a su duración, el curso de Recepcionista de hotel puede variar dependiendo de la institución educativa que lo imparta. Sin embargo, por lo general, la duración del curso suele oscilar entre los tres y seis meses.
¿Qué preguntas le hacen a una recepcionista?
- ¿Cómo manejas la carga laboral cuando se está muy ocupado?
- ¿Cuáles crees que son las habilidades esenciales para una recepcionista?
- ¿Cómo te mantienes organizado?
- ¿Qué experiencia computacional posee?
- ¿Cómo manejarías una situación difícil con un cliente difícil?
¿Que te preguntan en una entrevista de trabajo de recepcionista?
- ¿Cómo te describiría tu anterior empresa?
- ¿Por qué te interesa nuestra empresa?
- ¿Por qué te interesa este puesto?
- ¿Cuáles crees que son las características de un buen recepcionista?
¿Quién supervisa a la recepcionista?
El jefe de recepción controla todos los movimientos de su equipo, pero también trabaja en la misma línea que sus compañeros. Se ocupa de que el cliente tenga una muy buena experiencia en la estancia para que repita o lo recomiende. Es el encargado de revisar que todo esté correcto, como por ejemplo: Los check-in.
¿Qué es el área de recepción en una empresa?
La recepción es la cara (y la voz) visible de la empresa. De hecho, en muchas ocasiones es la primera impresión que tiene un futuro cliente de ella, o incluso la única. Tanto de forma presencial como por teléfono, esa primera toma de contacto va a dejar huella en él.
¿Qué es secretaria y recepción?
La recepcionista
Trabaja de cara al público y, aunque como hemos dicho tiene tareas en común con la secretaria como atender las llamadas, tienen otras diferentes como: Gestionar la entrada y salida de los clientes.
¿Cuáles son las funciones de una recepcionista en un hotel?
- Gestionar las reservas. ...
- Check in y atender durante la estancia. ...
- Promocionar el hotel y facilitar información. ...
- Check out y gestiones internas. ...
- Gestiones propias de la recepción. ...
- Gestiones administrativas. ...
- Gestionar datos personales.
¿Qué hace un recepcionista en el turno de la mañana?
Turno de Mañana (de 7h00 a 15h00 ó de 8h00 a 16h00)
Revisión de las llegadas del día y comunicación a pisos de las peticiones especiales para la preasignación de habitaciones (cuna, supletoria, fumador, atenciones VIP, etc.). Salidas de clientes. Check-out de individuales y de grupos. Facturación y cobro.
¿Qué es recepcionista ejecutiva?
Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir. A su vez, se ocupan de responder los requerimientos de clientes y empleados.
¿Qué poner en mi CV sí fui recepcionista?
- Datos de contacto: Especialmente aquellos que sirvan para poder ponerse en contacto contigo fácilmente, es decir, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Perfil profesional: ...
- Experiencia laboral: ...
- Formación académica: ...
- Aptitudes: ...
- Idiomas: ...
- Ofimática:
¿Qué preguntas hacer en una entrevista?
- Háblame de ti. ...
- ¿Por qué quieres trabajar aquí? ...
- Da un ejemplo de cuándo has podido usar tus habilidades de liderazgo. ...
- ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades? ...
- ¿Dónde te ves en cinco años? ...
- ¿Cuál es tu mayor logro? ...
- ¿Por qué debemos contratarte?
¿Qué preguntas se le pueden hacer a un gerente de un hotel?
- ¿Cuándo comenzó tu interés por el turismo? ...
- ¿Recuerdas algún viaje que haya marcado tu vida? ...
- ¿Te sientes en el tope de tus metas o crees que aún te falta un objetivo más por conquistar? ...
- ¿Consideras que la administración hotelera ha cambiado en los últimos años?
¿Cuánto se le paga a un recepcionista?
El sueldo promedio que un Recepcionista de Salud Digna recibe por mes en México es aproximadamente de $8,125, que es un 23% por encima del promedio nacional.
¿Dónde se puede trabajar como recepcionista?
La principal función del recepcionista es recibir al público a su llegada a la recepción del edificio. Sus funciones varían de un puesto a otro, en función del tipo de empresa en la que trabajen. Por ejemplo, una oficina, un hotel, un centro de salud, una clínica dental, un hospital, un edificio público.
¿Qué hay que estudiar para ser recepcionista en un hospital?
Puedes realizar formaciones generales como el máster en Gestión Sanitaria y Hospitalaria o el curso de Secretaría Médica , pero también hay estudios específicos para áreas concretas del sector sanitario. Una de las formaciones más adecuadas y completas es la de Recepcionista de Clínica .
¿Qué procedimientos debe realizar el recepcionista antes de la llegada del huesped?
Dar información general del hotel de manera clara y con amabilidad. Hacer el registro de entrada del huésped (check in). Controlar el acceso a las habitaciones. Efectuar los procesos de salida del huésped (check out).
¿Cuál es el personal de recepción?
Oficina principal de recepción
Personal de conserjería: es el personal que se relaciona con los huéspedes, atendiendo las solicitudes como el servicio a la habitación, reservar boletos para un evento o pedir servicios de transporte.
¿Qué procedimiento debe realizar el recepcionista antes de la llegada del huésped?
- Recibir orden del cambio de habitación por parte del recepcionista.
- Recibir la llave de la nueva habitación.
- Dirigirse a la habitación en la que se encuentra el huésped.
- Al llegar a la habitación, realizar una revisión general como si se tratara de una salida (el cliente puede dejar un objeto olvidado).
¿Cuál es el horario de un recepcionista?
que, la jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...
¿Cuánto le pagan a una recepcionista en un hotel?
El salario recepcionista de hotel promedio en México es de $ 76,005 al año o $ 38.98 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de $ 54,000 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta $ 108,000 al año.
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