¿Qué es una operacion retenida en BBVA?

Preguntado por: Yaiza Esteve  |  Última actualización: 29 de marzo de 2026
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Una operación retenida en BBVA es un movimiento temporal donde el banco bloquea un importe de tu cuenta, no es un cobro definitivo, sino una pre-autorización para asegurar fondos, común en pagos con tarjeta (hoteles, gasolineras), transferencias pendientes de confirmación o fraudes, y la verás como "saldo retenido" hasta que se procese o cancele el cargo final, afectando tu saldo disponible pero no el saldo total.

¿Qué quiere decir operación retenida en BBVA?

El saldo contable es distinto al disponible porque tiene una o más operaciones pendientes por procesar. A estas operaciones pendientes se les llama "retención" o "retención de saldo", que es una parte de tu saldo total que por un tiempo determinado no podrás utilizar.

¿Cómo liberar un pago retenido BBVA?

Para liberar un saldo retenido en BBVA, debes contactar a BBVA (App, Línea BBVA o sucursal) para iniciar una aclaración o disputa, especialmente si es un recibo domiciliado (tienes hasta 8 semanas para devolverlo) o un cargo no reconocido (tienes más tiempo, a veces con denuncia policial). Si la retención es por una compra, verifica con el comercio si ya liberaron la autorización, ya que a veces solo es una preautorización que se libera sola en unos días, pero si no, ¡a reclamar!. 

¿Cuánto dura el saldo retenido en BBVA?

Generalmente el dinero se retiene pocos días y la empresa receptora eventualmente lo recibe, pero en algunos casos el período de aprobación puede alargarse hasta un mes.

¿Cómo anular la retención BBVA?

Acudir a la oficina, con la información de la operación, y pedir al gestor que solicite la devolución. Llamar al servicio de atención al cliente, si no es posible desplazarse a una sucursal (o no está abierta) y solicitar la devolución (que no la anulación) de la transferencia.

Como Liberar Dinero Retenido en BBVA (2025)

45 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo se libera el saldo retenido?

¿Puedes recuperar el saldo retenido en tu cuenta corriente? En principio, el saldo retenido queda fuera de tu gestión. Básicamente, existen dos opciones: o el cargo se hace efectivo o la entidad receptora te reintegra el importe. Por supuesto, hay excepciones como cargos no reconocidos o prácticas fraudulentas.

¿Por qué me retienen dinero en el banco BBVA?

El dinero se te retiene en BBVA principalmente por operaciones pendientes como pagos con tarjeta (hoteles, gasolineras, compras online) donde el banco reserva un importe como garantía hasta que se confirma el cobro definitivo, o por validación de cheques, pero también puede deberse a irregularidades, fianzas, bloqueos por seguridad ante actividad sospechosa, o incluso comisiones por descubiertos tácitos (números rojos), afectando tu saldo disponible. 

¿Qué pasa con el saldo retenido?

El saldo retenido es dinero de tu cuenta que está temporalmente bloqueado y no puedes usar, aunque figure en tu saldo total; suele ocurrir tras una compra con tarjeta (preautorización), un ingreso en efectivo o cheque pendiente de validación, o un embargo judicial, y se libera cuando el comercio lo aprueba, la operación se cancela, o si es un embargo, tras resolución judicial, siendo lo más común esperar unos días o contactar con tu banco para acelerar su liberación o entender la causa.
 

¿Qué significa "dinero retenido"?

El dinero retenido es una cantidad en tu cuenta bancaria que, aunque aparece en el saldo total, está bloqueada temporalmente y no puedes usarla, transferirla ni retirarla, debido a reservas (hoteles, coches), pagos pendientes (compras online que no se han confirmado), ingresos de cheques en proceso, o por órdenes judiciales/administrativas como embargos o retenciones fiscales (Hacienda). Se libera cuando se confirma la operación o se resuelve la situación, pero si es un embargo, el proceso es más largo y legal.
 

¿Cómo puedo sacar mis retenciones del BBVA?

A través de la Banca Online

  1. Ingresa a BBVA Banca Online con tus credenciales.
  2. Dirígete al menú derecho y haz clic en 'Resúmenes y Documentos'.
  3. Selecciona la opción 'Comprobantes' en el menú desplegable.
  4. Accede al listado de comprobantes disponibles para visualizar o descargar.

¿Porque el banco retiene dinero?

Un banco retiene dinero temporalmente por operaciones con tarjeta (fianzas en hoteles/alquileres, compras online), ingresos pendientes (cheques, efectivo en cajero) para validación, o por orden judicial/administrativa (embargos por deudas, Hacienda, multas), o revisiones internas de seguridad, siendo el dinero no disponible hasta que se completa el proceso, según explican fuentes como CaixaBank, Ibercaja y Banco Sabadell. 

¿Cómo cancelar un pago que está en tránsito en BBVA?

En la app BBVA puedes modificar siguiendo estos pasos:

  1. En el menú superior de la app BBVA, elige Configuración.
  2. Ve a Límites de Operación y edita el Límite máximo por transacción.
  3. Te aparecerá una notificación con el mensaje Modificación por confirmar, toca Confirmar y ¡listo! Tus cambios han sido guardados.

¿Cómo liberar el dinero retenido en BBVA?

Puedes llamarnos a Línea BBVA al 55 5226 2663, de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 hrs. También puedes levantar una aclaración en la app BBVA* o en bbva.mx* las 24 horas, los 365 días del año.

¿Qué significa operación retenida?

Un cargo retenido es un monto que el comercio bloquea temporalmente en tu tarjeta para garantizar una compra o servicio, pero que aún no se cobra de forma definitiva.

¿Qué significa la retención en mi cuenta de BBVA después de enviar dinero con Plin?

Si ves una retención en tu cuenta después de enviar dinero con Plin, significa que la operación fue exitosa y que se hizo el abono en la cuenta de la otra persona. El cargo definitivo en tu cuenta se verá reflejado en tus movimientos hasta dentro de 48 horas hábiles.

¿Cuánto tardan en liberar el saldo retenido?

Que el pago se autorice, el saldo deje de estar retenido y se considere como una compra. Este proceso puede llevar entre 3 y 5 días hábiles. También puede pasar que el banco te devuelva el dinero retenido. En algunas entidades, este plazo suele ser más largo y variar entre 10 y 21 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tarda un movimiento en tránsito en BBVA?

Toma hasta un mes. En caso de que demore más, comunícate con BBVA.

¿Cómo quitar una retención de saldo?

Con todo has de saber que, en principio, las dos únicas vías para revertir una retención de saldo serían que la entidad bancaria rechace finalmente el pago, o bien que ante el reconocimiento de un cobro indebido o erróneo la empresa perceptora efectúe una devolución a tu cuenta tras ser advertida.

¿Cómo anular una retención en BBVA?

Para cancelar un pago retenido en BBVA, debes identificar el tipo de operación (recibo, transferencia, Bizum) y actuar según el caso: revisa la app para devolver recibos domiciliados (tienes hasta 8 semanas) o iniciar una aclaración por cargos no reconocidos, contacta al comercio o usa las vías del banco para solicitar la devolución de Bizums o transferencias erróneas, ya que no se anulan directamente, sino que se pide el dinero de vuelta. 

¿Cuánto tarda en llegar una devolución a la tarjeta BBVA?

Una devolución a tu tarjeta BBVA suele tardar entre 2 y 10 días hábiles, aunque el plazo puede variar; en devoluciones de compras online, a menudo ves el abono en 2-5 días, pero depende del comercio y tu banco, pudiendo llegar hasta 10 días hábiles o más. El importe queda como saldo a favor para futuras compras o para compensar cargos. 

¿Cuántos días puedo estar en números rojos?

Puedes estar en números rojos hasta 90 días antes de que el banco clasifique la deuda como impagada y te considere moroso, lo que puede llevar a incluirte en registros de morosidad. Aunque este es el plazo general, es importante consultar con tu banco ya que puede haber variaciones, y recuerda que desde el primer día en descubierto se generan costes como intereses y comisiones. 

¿Qué significan las retenciones en BBVA?

En BBVA, las "retenciones" significan que una parte de tu dinero está temporalmente bloqueada, ya sea por transacciones pendientes (como compras con tarjeta que aún no se han procesado del todo), o por deducciones fiscales y de seguridad social que se descuentan de tu nómina por ley (IRPF, desempleo, jubilación) para ser pagadas a Hacienda y la Seguridad Social. También pueden ser anticipos fiscales sobre otros ingresos, como dividendos o seguros, que se te descuentan antes de recibir el total. 

¿Qué es la retención de cuenta?

Técnicamente, la retención es una práctica financiera por la cual una institución bancaria, impide temporalmente la disponibilidad de ciertos fondos depositados en una cuenta hasta que se cumplan ciertas condiciones.

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