¿Qué es un documento según la norma ISO 9001?

Preguntado por: Santiago Roig  |  Última actualización: 13 de agosto de 2026
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Según la ISO 9001, un documento es "información y su medio de soporte", que puede ser digital o físico (papel, foto, video) y contiene datos significativos para comunicar o probar algo, mientras que un registro es un tipo específico de documento que muestra resultados ya logrados o actividades ejecutadas (ej. actas, órdenes de compra), siendo estos inmutables, a diferencia de los documentos vivos que pueden actualizarse.

¿Qué es un documento según ISO 9001?

La definición de documento que se encuentra en ISO 9000:2005 dice que un documento es la información y su medio de soporte. De acuerdo con ISO9001, los documentos los podemos encontrar en cualquier formato o soporte, como por ejemplo: En papel. Soporte electrónico.

¿Cuál es la diferencia entre un registro y un documento?

Resumiendo en una sola frase la diferencia entre Información Documentada y Registros, es posible afirmar que los documentos contienen lo que se debe hacer y los registros lo que ha sucedido.

¿Qué es un documento y para qué se utiliza?

Un documento es cualquier registro de información, físico o digital, que sirve para probar, informar o registrar un hecho, idea o acto, utilizando signos gráficos o multimedia sobre un soporte (papel, disco, etc.) para preservar el conocimiento y la memoria. Puede ser un texto, una imagen, una presentación (PDF, Word, Excel) o un archivo web, con valor legal, histórico, administrativo o personal.
 

¿Qué documentos exige la norma ISO 9001?

Esta Norma Internacional permite a una organización utilizar el enfoque a procesos, en conjunto con el ciclo PHVA y el pensamiento basado en riesgos, para alinear o integrar su sistema de gestión de la calidad con los requisitos de otras normas de sistemas de gestión.

Introduction of ISO 9001:2015

19 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuáles son los documentos obligatorios que exige la norma ISO 9001?

Los documentos obligatorios del SGC, según la norma ISO 9001:2015, son los siguientes: El alcance del sistema de gestión de la calidad (cláusula 4.3). Información documentada necesaria para apoyar el funcionamiento de los procesos (cláusula 4.4). La política de calidad (cláusula 5.).

¿Qué es la documentación ISO?

"Documentos" y "registros" son términos utilizados en diversas normas de gestión ISO, como ISO 27001 e ISO 9001. Estos términos se refieren a los diferentes tipos de información que gestiona una organización . Los documentos se utilizan para comunicar las normas internas de una empresa y pueden incluir políticas y procedimientos.

¿Qué se define como documento?

Un documento es cualquier registro de información, físico o digital, que sirve para probar, informar o registrar un hecho, idea o acto, utilizando signos gráficos o multimedia sobre un soporte (papel, disco, etc.) para preservar el conocimiento y la memoria. Puede ser un texto, una imagen, una presentación (PDF, Word, Excel) o un archivo web, con valor legal, histórico, administrativo o personal.
 

¿Qué se considera un documento?

Un documento es un instrumento escrito . Históricamente, un documento era una hoja de papel con información, pero la definición del término se ha ampliado para abarcar la información almacenada en cualquier medio, tanto tangible como electrónico. Documentar significa crear un registro; el acto de crear un documento (como se definió anteriormente).

¿Qué es un documento resumen?

Un documento (del latín, documentum, y este de docere, "enseñar, instruir), en un sentido muy amplio y genérico, es «una expresión del pensamiento por medio de signos gráficos sobre un soporte»,​ un testimonio material de un hecho o acto realizado en funciones por instituciones o personas físicas, jurídicas, públicas o ...

¿Qué es un registro según la norma ISO 9001?

Registro: Formato o impreso cumplimentado como resultado de la realización de una tarea del sistema, requerido, o no, de forma implícita en la norma de referencia.

¿Cuál es la diferencia entre documentar y registrar?

Los dos verbos se pueden usar indistintamente, pero «registrar» implica conservar información como referencia, mientras que «documentar» enfatiza el uso de la información como prueba o respaldo de la existencia de algo . Grabó la conferencia para poder revisarla más tarde. La abogada documentó todas las pruebas para respaldar su caso.

¿Cuándo un documento se convierte en registro?

Si se realiza una actualización, el resultado se convierte en un nuevo registro. Estos son los procesos asociados a un sistema de gestión de registros: Normas de retención: Según el entorno normativo y el valor histórico o fiscal, los diferentes tipos de registros tienen normas sobre el tiempo de conservación.

¿Qué es un documento y qué es un registro?

Un documento (que no sea registro) menciona cómo llevar a cabo una actividad, mientras que un registro menciona cómo se ha llevado a cabo la actividad. Documentos (excepto los registros) están sujetos a cambio, los registros son la evidencia de la actividad desarrollada y no está sujeto a cambios.

¿Cuál es la definición de documentos y registros?

Un documento es una comunicación escrita, impresa o electrónica que proporciona algún tipo de información. Un registro es algo que evidencia un evento, desde algo tan simple como una reunión de equipo hasta conversaciones grabadas utilizadas en un juicio penal.

¿Cuál es la diferencia entre un documento y un registro?

– Un documento (que no sea registro) menciona cómo llevar a cabo una actividad, mientras que un registro menciona cómo se ha llevado a cabo la actividad. – Documentos (excepto los registros) están sujetas a cambio, los registros son la evidencia de la actividad desarrollada y no está sujeto a cambios.

¿Qué es considerado un documento?

1. Gral. Escrito en el que constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales para probar algo.

¿Cuáles son los tres tipos de documentos?

Puedes clasificar tus documentos como Privados, Confidenciales o Públicos desde la vista de Análisis Profundo. Los documentos privados no se pueden compartir con tus contactos.

¿Cómo defines "documento"?

m. Escrito en que constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales para probar algo.

¿Cuál es la definición de un documento?

1. : un papel escrito o impreso que proporciona información o prueba de algo . 2. : un archivo de computadora generalmente creado con un programa de aplicación (como un procesador de textos)

¿Qué es un documento?

Un documento es un archivo que puede ser físico o digital y contiene información como texto, imágenes o elementos multimedia. Se utiliza para registrar, almacenar y transmitir datos.

¿Cuáles son los 4 tipos de documentos?

¿Qué tipos de documentos existen?

  • Formato. Implica la forma en la que se presenta un contenido:
  • Utilidad. En cuanto al uso que propuesto, existen documentos: ...
  • Informes. Los informes cuentan con abundantes datos sobre el funcionamiento de un negocio. ...
  • Planes. ...
  • Contratos y acuerdos. ...
  • Políticas. ...
  • Documentos financieros.

¿Qué es el documento ISO?

Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.

¿Cuál es la diferencia entre documento y registro en ISO 9001?

Aunque la norma ISO 9001 los denomina a ambos "información documentada", no conviene confundir "registros" con "documentos", ya que se gestionan de forma muy distinta. En la norma ISO 9001, un documento es información que debe mantenerse y un registro es información que debe conservarse .

¿Qué es un documento controlado en ISO 9001?

¿Qué son los documentos controlados? Un documento controlado es cualquier documento digital o impreso que, según exige una organización de normalización o una autoridad reguladora, se gestione rigurosamente para garantizar su precisión y completitud durante todos los procesos y revisiones.

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