¿Qué es la gestión por procesos y cómo se diferencia de la administración?
Preguntado por: Srta. Cristina Solano Segundo | Última actualización: 25 de enero de 2026Puntuación: 4.5/5 (60 valoraciones)
La Gestión por Procesos (BPM) es un enfoque que organiza la empresa de forma horizontal, enfocándose en flujos de trabajo transversales (procesos) desde el inicio hasta el cliente final para optimizar el rendimiento global, a diferencia de la administración tradicional (funcional) que segmenta la empresa en departamentos verticales aislados, priorizando la estructura sobre la coordinación interdepartamental y la visión del cliente. Mientras la administración tradicional planifica y ejecuta dentro de su silo, la gestión por procesos busca integrar y mejorar la cadena de valor completa para lograr eficiencia y competitividad.
¿Qué es la gestión y cómo se diferencia de la administración?
Diferencias entre administrar y gestionar
La naturaleza de las tareas que se llevan a cabo: la administración organiza, define y planifica, y la gestión pone en práctica y utiliza y asigna recursos.
¿Qué es la gestión por procesos?
La gestión por procesos es una forma de lograr una mejora constante en las actividades de una organización. Lo que busca la gestión por procesos es optimizar el flujo de trabajo, para poder hacerlo más eficiente y adaptado a las necesidades que nos presentan los clientes.
¿Qué es gestionar procesos?
La gestión de procesos es una disciplina para gestionar el trabajo a través de la organización con el fin de lograr operaciones empresariales eficientes y adaptables. Después de todo, la eficiencia no es solo una estrategia, es necesaria para prosperar en un entorno competitivo.
¿Cómo se define la administración como proceso?
Se trata de un conjunto de etapas diseñadas para gestionar de la mejor manera todos los recursos internos que posee una compañía o una organización social y que incluyen desde el aspecto financiero y tecnológico, hasta el capital humano.
Gestión por Procesos
¿Qué es la administración por proceso?
La gestión por procesos o BPM es un enfoque que busca mejorar continuamente las actividades dentro de una empresa, centrándose en la identificación, documentación y optimización de los procesos que generan valor (1).
¿Cuál es un ejemplo de un proceso administrativo?
Un ejemplo perfecto de un conjunto de procedimientos administrativos son las normas, políticas y procedimientos descritos en un manual del empleado típico . Este manual describe procedimientos como la solicitud de vacaciones, bajas por enfermedad, código de vestimenta, días festivos de la empresa y procedimientos de quejas.
¿Cuáles son los 4 procesos de gestión?
Al comprender e implementar las cuatro funciones de la gestión ( la función de planificación, la función de organización, la función de liderazgo y la función de control ), un gerente puede guiar a una organización hacia el logro.
¿Qué es el Modelo de gestión por procesos?
El Modelo de Gestión por Procesos facilita el entendimiento de cada proceso, su interacción, su seguimiento y medición para la mejora continua, y hace parte del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad que soporta las estrategias, planes y actividades propias del quehacer institucional.
¿Cuáles son los 4 tipos de procesos?
Los "cuatro procesos" pueden referirse a diferentes áreas, pero comúnmente son los del proceso administrativo (planificación, organización, dirección, control), los de la nutrición humana (digestión, absorción, metabolismo, excreción), o las fases del proceso creativo (preparación, incubación, iluminación, verificación), dependiendo del contexto.
¿Qué es un gestor de procesos?
Los gestores de procesos son responsables de la ejecución operativa del proceso y aseguran su implementación en base a la orientación estratégica proporcionada por el propietario del proceso. Las responsabilidades clave incluyen: Control de procesos operativos. Establecimiento y ejecución de procesos operativos.
¿Cuáles son las ventajas de la gestión por procesos?
Permite que no se trabaje de manera aislada, buscando solo el beneficio de una parte de la organización, sino buscando el beneficio común. Permite una optimización del uso de los recursos y, en consecuencia, una reducción y optimización de los costes operativos y de gestión.
¿Qué es la gestión por procesos ISO 9001?
Este enfoque basado en procesos de los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 pretende mejorar la eficiencia y eficacia de la organización para alcanzar los objetivos definidos, lo que implica a su vez aumentar la satisfacción del cliente mediante la satisfacción de sus requisitos.
¿Qué es la gestión o qué significa en administración?
La gestión es la forma en que las empresas organizan y dirigen el flujo de trabajo, las operaciones y los empleados para cumplir con los objetivos de la empresa.
¿Qué es la gestión o administración?
La gerencia, también conocida como gestión o administración, se refiere al conjunto de actividades y procesos que se llevan a cabo para planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización con el fin de alcanzar sus objetivos y metas.
¿Qué se hace en administración y gestión?
¿En la gestión administrativa qué se hace? Los técnicos en gestión administrativa se encargan de gestionar esos recursos de forma eficiente para que se utilicen de manera efectiva, por lo que su labor es vital en la toma de decisiones estratégicas, en la consecución de objetivos y en el crecimiento de la organización.
¿Qué significa gestión por procesos?
Es una forma de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de trabajo, de manera transversal y sistémica, para que las diferentes unidades de organización de las entidades públicas actúen unificadamente, para generar productos que satisfagan las necesidades y expectativas de los ciudadanos y contribuir ...
¿Qué es lo que pretende la gestión por procesos?
Qué es la gestión por procesos
Se trata de un enfoque metodológico que busca mejorar la eficiencia, la calidad y la agilidad de una organización al centrarse en los procesos que la componen.
¿Qué es un modelo por procesos?
Un modelo de proceso representa un diagrama de flujo de un proceso para que un equipo pueda ver qué pasos se toman y cuándo. Esta perspectiva también ayuda al equipo a identificar cualquier dependencia entre los pasos.
¿Qué hace una gestión de procesos?
La gestión por procesos se encarga de identificar los procesos clave de la organización, analizarlos, describirlos, implementar cambios en ellos, monitorizar los resultados y mejorarlos de manera constante.
¿Cómo se clasifican los procesos en la gestión por procesos?
Los procesos se suelen clasificar en tres tipos: Estratégicos, Clave, de Apoyo.
¿Qué tipos de gestión hay?
¿Cuáles son los tipos de modelo de gestión empresarial?
- Gestión democrática. ...
- Gestión meritocrática. ...
- Gestión enfocada a resultados. ...
- Gestión con enfoque en procesos. ...
- Gestión autoritaria. ...
- Gestión de la cadena de valor.
¿Dónde se aplica el proceso administrativo?
Es utilizado en empresas y organizaciones para la correcta administración y utilización de los recursos. Sirve para organizar procedimientos y cumplir metas y objetivos. Debe estar alineado a los objetivos de la empresa y se busca que pueda ser aplicado de manera efectiva y simple.
¿Qué es el proceso en la administración?
Un proceso de gestión abarca un conjunto de etapas que mide la calidad de las actividades llevadas a cabo en la empresa e identifica los aspectos que deben ajustarse para optimizar los resultados.
¿Cuáles son los 4 procesos administrativos?
Qué es el proceso administrativo de una empresa
- Planificación.
- Organización.
- Dirección.
- Control.
¿Cuáles son los tipos de vibraciones?
¿Cuál es el grado 11?