¿Qué dice el artículo 47 de la ley 1480?

Preguntado por: Olivia Barrios Tercero  |  Última actualización: 27 de noviembre de 2023
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Artículo 47.
Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

¿Cuánto tiempo tiene el consumidor para retractarse de una compra?

¿Qué plazo tengo para ejercer mi derecho de retracto? De conformidad con el artículo 47 del Estatuto del consumidor, el comprador tiene hasta 5 días hábiles para retractarse desde que recibió el bien o firmó el contrato.

¿Qué dice el artículo 56 de la ley 1480?

De acuerdo con el numeral 3 artículo 56 de la Ley 1480 de 2011, la Superintendencia de Industria y Comercio, no es competente para ordenar el reconocimiento de indemnizaciones por fallas o incumplimientos contractuales.

¿Qué dice el artículo 58 de la ley 1480 de 2011?

Quien disponga de la vía telefónica para recibir reclamaciones, deberá garantizar que queden grabadas. En caso de que la reclamación sea verbal, el productor o proveedor deberá expedir constancia escrita del recibo de la misma, con la fecha de presentación y el objeto de reclamo.

¿Cómo funciona el derecho de retracto?

Este es el derecho al retracto que garantiza que usted pueda terminar un contrato de compraventa a su sin que el proveedor deba estar de acuerdo o se lo permita, es decir, es una facultad para que usted como comprador pueda arrepentirse o “echarse para atrás” después de la compra de un producto o de un servicio.

Ley 1480 de 2011 Artículo 47 Derecho al Retractó (consultorio juridico III)

27 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuando no hay derecho a retracto?

No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

¿Cuando no funciona el derecho a retracto?

Excepciones al derecho de retracto

En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar; caso por ejemplo del corretaje de acciones en bolsa.

¿Qué dice el artículo 108 de la ley al consumidor?

El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

¿Qué dice el artículo 44 de la ley del consumidor?

ARTÍCULO 44. - La Procuraduría podrá hacer referencia a productos, marcas, servicios o empresas en forma específica, como resultado de investigaciones permanentes, técnicas y objetivas, a efecto de orientar y proteger el interés de los consumidores y publicar periódicamente dichos resultados para conocimiento de éstos.

¿Qué dice el artículo 15 de la ley del consumidor?

Texto. Artículo 15. - Los sistemas de seguridad y vigilancia que, en conformidad a las leyes que los regulan, mantengan los establecimientos comerciales están especialmente obligados a respetar la dignidad y derechos de las personas.

¿Qué dice el artículo 10 dela ley de protección al consumidor?

ARTÍCULO 10.

Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consu- midores bajo pretexto de registro o averiguación.

¿Qué dice el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del consumidor?

En concreto este artículo permite a las entidades financieras saltarse el preaviso informativo en cambios de las condiciones de sus productos si cambia el riesgo o comportamiento crediticio de sus clientes.

¿Qué dice la ley 480?

Esta ley tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos, en especial, lo referente a: 1. La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.

¿Qué hacer si no me quieren devolver un producto?

Dónde reclamar
  1. Portal del Consumidor.
  2. 800 700 100.
  3. Oficinas regionales.
  4. Teleatención.

¿Cuáles son las consecuencias de romper un contrato?

Si una parte significativa o material se rompe de un contrato, entonces la otra parte tiene derecho a obligar a la parte que incumplió a asumir su responsabilidad de acuerdo con el contrato o a pagar los daños originados por el incumplimiento.

¿Cómo se puede anular un contrato de compraventa?

Para cancelar, usted debe llevar una notificación por escrito al lugar del lugar del negocio del vendedor en la que indique que usted está cancelando el contrato. El contrato debe indicarle su derecho de cancelar. Si usted desea cancelar y el contrato no le indica su derecho a hacerlo, consulte a un abogado.

¿Qué dice el artículo 123 del consumidor?

El consumidor podrá exigir directamente a proveedores específicos y a empresas que utilicen información sobre consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios, no ser molestado en su domicilio, lugar de trabajo, dirección electrónica o por cualquier otro medio, para ofrecerle bienes, productos o servicios, y que ...

¿Qué derechos tienen los consumidores según el artículo 42?

Derecho a la salud

Además del reconocimiento del derecho a la protección de la salud y seguridad en la Constitución Nacional en su artículo 42, la Ley 24240 de Defensa del consumidor consagra expresamente el deber de seguridad, para la tutela de la salud del consumidor.

¿Cuáles son las leyes que protegen a los consumidores?

Las leyes de protección al consumidor son leyes estatales, federales y locales que protegen a los consumidores. Un consumidor es alguien que compra productos o servicios para uso personal o doméstico. Las leyes de protección al consumidor no se aplican a los bienes o servicios comprados con fines comerciales.

¿Dónde se aplica la ley 1480?

Las normas contenidas en esta ley son aplicables en general a las relaciones de consumo y a la responsabilidad de los productores y proveedores frente al consumidor en todos los sectores de la economía respecto de los cuales no exista regulación especial, evento en el cual aplicará la regulación especial y ...

¿Qué importancia tiene la ley 182 del derecho del consumidor?

presente Ley tiene por objeto garantizar a los consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad, en sus relaciones comerciales, mediante un trato amable, justo y equitativo de parte de las empresas públicas o privadas individuales o colectivas.

¿Qué dice el artículo 70 dela ley Federal de Protección al Consumidor?

ARTÍCULO 70.

El vendedor que hubiera entregado la cosa tendrá derecho a exigir por el uso de ella el pago de un alquiler o renta y, en su caso, una compensación por el demérito que haya sufrido el bien.

¿Quién puede ejercer el derecho de retracto?

Por otro, el derecho de retracto. Este derecho lo puede ejercer el inquilino de un inmueble que ya ha sido vendido al querer comprarlo él. Esta compra se hará en las mismas condiciones y precio que ha sido vendida a un tercero.

¿Cómo hacer una solicitud de retracto?

¿Qué datos necesito para realizar una solicitud por derecho de retracto?
  1. Nombre(s), apellidos e identificación del comprador.
  2. Nombre completo e identificación del vendedor.
  3. Medio por el cual se hizo la compra.
  4. Fecha de compra del producto o servicio.
  5. Producto o servicio que se va a devolver.

¿Cómo pedir la garantía de un producto?

Redactar una carta (que dentro del proceso administrativo se llamará denuncia) donde establezca los hechos desde la compra hasta el momento que se quiere hacer exigible la garantía. Usted podrá radicar la denuncia con sus datos como consumidor o anónimamente si lo quiere.

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