¿Qué debo hacer si el cajero me retiene la tarjeta?

Preguntado por: Adriana Vicente  |  Última actualización: 11 de marzo de 2026
Puntuación: 5/5 (5 valoraciones)

Si un cajero te retiene la tarjeta, lo primero es llamar inmediatamente a tu banco (el emisor) para reportarlo, bloquearla y pedir instrucciones, indicando la ubicación exacta del cajero. Luego, revisa si puedes ir a la sucursal donde está el cajero, llamar al número de atención del banco que opera el cajero si está en una sucursal abierta, o si es un cajero externo, contactar al banco propietario del cajero. Bloquearla es clave para tu seguridad, y después puedes solicitar una nueva.

¿Qué hacer si el cajero retiene mi tarjeta?

Retención de la tarjeta

Llama a tu banco. Indica en cuál cajero ocurrió y la sucursal; brinda la ubicación exacta. Tu tarjeta estará bloqueada hasta que la recuperes.

¿Qué hacer si mi tarjeta queda atrapada en el cajero?

Llama al banco inmediatamente desde tu celular o teléfono cercano. Ten a mano tu DNI y datos personales para verificar tu identidad. Solicita instrucciones concretas para la recuperación: algunos bancos piden que acudas a una sucursal para retirar la tarjeta o bien iniciar el trámite para bloquearla y emitir una nueva.

¿Qué pasa si mi tarjeta de débito se queda en el cajero?

Si tu tarjeta se queda atrapada en el cajero, sigue estos pasos: Intenta liberarla manualmente: Presiona la tarjeta hacia adentro durante 5 a 10 segundos y luego suéltala. Es probable que al realizar esto el cajero la expulsa nuevamente.

¿Qué hago si dejo mi tarjeta en el cajero automático?

En este caso, debe avisar a la policía y a su banco de inmediato . De lo contrario, y la máquina está conectada a un banco y tiene a alguien con usted, uno de ustedes podría ir y pedirles que revisen si hay algún problema con la máquina, mientras el otro espera por si la tarjeta reaparece.

Why You Should NEVER Use Your Debit Card

18 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué pasa si dejo mi tarjeta en el cajero automático?

Admítelo. Lamentablemente, lo más probable es que, si la tarjeta no ha salido ya, no la recuperes . Por razones de seguridad, todas las tarjetas, de cualquier banco, que se retengan en un cajero automático están obligadas, por el emisor y las normas de la red de tarjetas, a destruirlas inmediatamente para prevenir el fraude.

¿Qué pasa si mi tarjeta se queda en un cajero automático?

Si un cajero retiene tu tarjeta, llámanos de inmediato para bloquearla. Deberás reportarlo al banco emisor (el del cajero o el tuyo) para que te informen cómo recuperarla o te envíen una nueva. 

¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta que se quedó en el cajero?

¿Qué hacer para resolver este problema?

  1. Mantén la calma y verifica el estado del cajero. Lo primero que debes hacer es mantener la calma. ...
  2. Comunícate con el banco. ...
  3. Bloquea tu tarjeta. ...
  4. Solicita una nueva tarjeta. ...
  5. Mantén un seguimiento.

¿Qué hacer si me retienen la tarjeta?

Si su tarjeta ha sido retenida, informe inmediatamente a la entidad emisora , ya que es probable que el estafador intente usarla. Si la máquina le roba la tarjeta, informe a la policía, ya sea en la comisaría local, por teléfono o a través de la página web de la policía.

¿Qué pasa cuando dice retener la tarjeta?

Algunos bancos o cooperativas de crédito utilizan el bloqueo, es decir, retener una parte de su crédito disponible en su tarjeta de crédito. Eso significa que tiene menos para usar hasta que el bloque se despeje.

¿Qué hacer si un cajero no suelta la tarjeta?

En caso de retención de la Tarjeta en un Cajero Automático debe llamar a la Servilínea de su ciudad y bloquearla inmediatamente o acercarse a la Oficina más cercana y efectuar el bloqueo.

¿Cómo desbloquear tu tarjeta en un cajero automático?

Inserte su tarjeta e ingrese el PIN correcto . Seleccione "Otros Servicios" y luego "Desbloquear PIN" para poder usar su tarjeta y PIN inmediatamente.

¿Qué hacer si mi tarjeta se queda en el cajero del banco de la Nación?

  1. Bloquea tu tarjeta comunicándote inmediatamente al Banco de la Nación al 0800 - 10700 / (01) 440 5305 / (01) 442 4470.
  2. Presenta la denuncia policial correspondiente, brindando todos los detalles que recuerdes.

¿Por qué mi cajero automático dice que mi tarjeta ha sido retenida?

La mayoría de las máquinas retienen una tarjeta por varias razones claras: el PIN se ingresó incorrectamente varias veces seguidas ; la tarjeta ha caducado o ha sido cancelada por el banco; o el banco ha detectado actividad sospechosa en la cuenta.

¿Qué pasa con las tarjetas retenidas en el cajero?

Mi tarjeta quedó retenida en el Cajero Automático, ¿qué hago? Si tu tarjeta fue retenida en un cajero automático dentro de una sucursal de Banco Ciudad, podrás pasar a retirarla dentro de las 48 hs hábiles. Pasado el plazo, será destruida.

¿Qué hago si mi tarjeta está congelada?

Si su tarjeta ha sido suspendida, puede contactar a la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito . Deberían poder explicarle el motivo de la suspensión y las opciones que tiene.

¿Qué hacer cuando te retienen la tarjeta?

Retención de la tarjeta

¿Qué hacer? Llama a tu banco. Indica en cuál cajero ocurrió y la sucursal; brinda la ubicación exacta. Tu tarjeta estará bloqueada hasta que la recuperes.

¿Cómo recupero mi tarjeta del cajero automático?

Contacte al banco del cajero automático que se tragó su tarjeta y solicite instrucciones para recuperarla . La mayoría de los cajeros automáticos deberían tener los datos de contacto del banco emisor en la máquina.

¿Puedo desbloquear mi tarjeta de débito?

Puede dirigirse directamente a su banco o sucursal y presentar una solicitud por escrito para solicitar el desbloqueo automático de su tarjeta de cajero automático . Para verificar su identidad como usuario de la tarjeta, deberá presentar un documento de identidad y un comprobante de domicilio. Una vez verificados estos datos, el banco desbloqueará su tarjeta.

¿Qué hacer si mi tarjeta la retiene el cajero?

Si el cajero automático retiene su tarjeta, bloquéela y dé aviso inmediato al banco en que tiene su cuenta. Si el cajero le entrega un monto de efectivo diferente al solicitado, denuncie este hecho con la máxima celeridad al banco en que tiene su cuenta.

¿Qué pasa si el cajero se queda la tarjeta?

Si un cajero automático se ha quedado con tu tarjeta, tienes que contactar directamente con el banco correspondiente, a través del número de teléfono en el cajero.

¿Cuánto cuesta un reemplazo de tarjeta ATM BDO?

¿Hay algún cargo por reemplazo de tarjeta? Sí. El cargo por reemplazo de tarjeta es de P150.00 o 150 puntos .

¿Qué hacer si el cajero se traga la tarjeta CaixaBank?

Si un cajero de CaixaBank se ha tragado tu tarjeta, lo primero es avisar al banco de inmediato por teléfono (número de incidencias 24h: 93 887 25 25) o vía la app CaixaBankNow para bloquearla, luego acude a la sucursal si está abierta para ver si la devuelven, o contacta al número del cajero si está cerrado, y si no hay solución, solicita una nueva tarjeta. 

¿Qué hacer cuando el cajero no saca la tarjeta?

Si el cajero no te da tu dinero o te lo da incompleto, comunícate a tu institución financiera y repórtalo.

¿Puedo retirar dinero si mi tarjeta está bloqueada?

¿Puedo retirar dinero si mi tarjeta de débito está bloqueada? Con la tarjeta no podrás retirar dinero, pero si puedes sacar dinero de tu cuenta con tu libreta o personándote en el banco directamente.

Articolo precedente
¿Qué se hace con el ramo en la ceremonia?
Articolo successivo
¿Cuando una persona se casa pierde la pensión?