¿Cuánto tiempo tengo para hacer un reclamo al banco?
Preguntado por: Sr. Jorge Corrales | Última actualización: 22 de febrero de 2026Puntuación: 4.9/5 (74 valoraciones)
El tiempo para reclamar al banco varía: para cargos no autorizados tienes 13 meses para comunicarlo a tu banco, y para comisiones indebidas tienes un plazo general de 5 años desde el cobro, pero debes actuar pronto para que no prescriba, según Q Abogados y Indemniza.me. Tras la reclamación inicial, el banco tiene plazos específicos para responder, como 15 días para servicios de pago y 1 mes para consumidores en otros casos, antes de poder acudir al Banco de España (BDE).
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a un banco?
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar al banco? Según la normativa sobre servicios de pago recogida en el Real Decreto-ley 19/2018, si detectas un cargo no autorizado en tu cuenta, debes comunicarlo a tu entidad lo antes posible. En todo caso, el plazo máximo para hacerlo es de 13 meses desde la fecha de la deuda. 1.
¿Hasta cuándo se pueden reclamar los gastos bancarios?
Si tiene dificultades económicas o cree que le vendieron una cuenta empaquetada de forma fraudulenta, puede pedirle a su banco que le reembolse los cargos o las tarifas mensuales que haya pagado durante los últimos seis años .
¿Qué puedo reclamar al banco para recuperar mi dinero?
Reclamar al banco: 5 reclamaciones con las que puedes recuperar tu dinero
- Reclamación de gastos hipotecarios. ...
- Reclamar comisión de apertura hipoteca. ...
- Tarjetas revolving. ...
- Estafas bancarias y phishing. ...
- Seguros vinculados a préstamos o hipotecas.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer un reclamo en el banco?
La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros establece que los bancos deben atender las aclaraciones de cargos no reconocidos en un máximo de 45 días naturales. El usuario tiene hasta 90 días para presentar su reclamación desde la fecha del cargo.
¿Cómo presentar un reclamo en el sistema financiero?
¿Cuánto tiempo tengo para poner una reclamación?
El derecho a reclamar prescribe al año de producido el hecho o el acto que motive la indemnización o de que se manifieste su efecto lesivo. En caso de daños de carácter físico o psíquico a las personas, el plazo empezará a computarse desde la curación o la determinación del alcance de las secuelas.
¿Qué pasa si un banco no responde un reclamo?
Si la entidad no responde el reclamo dentro del plazo, es posible presentarlo ante el Defensor del Cliente asignado a la misma entidad.
¿Puedo reclamar la devolución del dinero al banco?
El proceso de devolución de cargo le permite solicitar a su banco que reembolse un pago en su tarjeta de débito cuando una compra salió mal .
¿Cuál es el plazo de prescripción para las reclamaciones bancarias?
El plazo para reclamar está sujeto a términos de prescripción, que en España suele ser de 5 años desde que se produjo el pago indebido.
¿Cómo hacer que el banco me devuelva mi dinero?
Presenta tu queja en la Unidad Especializada (UNE) de tu Banco, donde te darán una solicitud de aclaración, puede ser incluso a través de su portal de internet. 3. El Banco está obligado a entregarte un acuse de recibo de la solicitud, con un folio, fecha y hora de recepción, (consérvalo).
¿Qué gastos están obligados a devolver los bancos?
El TJUE emitió una sentencia en julio de 2020 que estableció la obligación a las entidades de devolver todos esos gastos (de notaría, gestoría, registro y tasación), a excepción del impuesto (IAJD).
¿Cuánto dura una reclamación en el banco?
Los Usuarios podrán presentar sus reclamaciones ante las entidades de intermediación financiera y cambiaria en un período no mayor de cuatro (4) años, contado a partir del momento en que se produce el hecho que genera la reclamación.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar dinero?
La ley establece un plazo general de 5 años para reclamar deudas personales (por ejemplo, de un contrato privado). Una vez transcurrido ese tiempo, si no se ha interrumpido la prescripción (por ejemplo, reclamando por escrito), puede que pierdas el derecho a reclamar.
¿Dónde poner una reclamación a un banco?
Puedes presentar tu reclamación en papel en el Registro General del Banco de España en Madrid (en persona o por correo postal) o en cualquiera de las sucursales que tiene el supervisor o por Internet a través de su web. ¡Atención!
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una cuenta bancaria?
En un plazo máximo de 45 días naturales, la CONDUSEF responderá de forma personal a las solicitudes aceptadas, por medio de correo certificado, o bien a través de los medios electrónicos acordados desde la recepción de la solicitud.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación al banco?
Tienes 90 días naturales para reportar cualquier movimiento que no reconozcas en tu estado de cuenta.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar cantidades?
Según el Código Civil, el plazo general de prescripción para la reclamación de deudas es de cinco años desde que la obligación de pago es exigible. Esto se aplica a la mayoría de las deudas, incluidas las derivadas de contratos, facturas impagadas, y préstamos.
¿Cuándo prescribe la acción de reclamación?
Los plazos de prescripción tienen una duración de entre 1 y 30 años, dependiendo del supuesto en el que nos encontremos: / Las acciones reales sobre bienes muebles prescriben a los seis años desde la perdida de la posesión. / Las acciones reales sobre bienes inmuebles prescriben a los treinta años.
¿Qué pasa si el banco no te devuelve el dinero?
Lo más común es un embargo de la cuenta bancaria o la cuenta nómina, pero si el saldo de esa deuda es elevado, la decisión judicial puede pasar por embargar la vivienda, el coche, la pensión, etc.
¿Qué hacer si no te quieren devolver el dinero?
Si te deben dinero y no quieren pagarte, puedes empezar con una reclamación formal (carta), intentar la negociación o mediación, y si no funciona, acudir a la vía judicial (proceso monitorio o juicio verbal/ordinario) con ayuda de un abogado para formalizar la demanda, aunque si no hay contrato, necesitarás pruebas escritas (mensajes, correos) para demostrar la deuda y exigir el pago legalmente.
¿Cuánto tiempo dura el banco para devolver dinero?
Todo importe mal cobrado o adeudado por tu banco, deberá serte reintegrado dentro de: - los diez (10) días hábiles siguientes al momento de la presentación del reclamo ante tu banco.
¿Qué hacer si tu banco no responde un reclamo?
En caso de no recibir respuesta por parte de la entidad bancaria o no estar de acuerdo en un plazo de 15 a 30 días hábiles, es posible acudir al Banco de España para elevar dicha reclamación. Previamente es posible acudir al defensor del cliente o del consumidor.
¿Denunciar en la OCU es gratis?
Sí, denunciar o reclamar a través de la OCU es gratis para todos los consumidores, sean socios o no, usando su plataforma online para enviar reclamaciones directamente a empresas, y también ofrecen información y orientación gratuita. Tienen herramientas y teléfonos gratuitos para que puedas interponer una queja de forma fácil y recibir atención, buscando una solución amistosa a tu problema de consumo, sin coste alguno para ti, a pesar de que algunos servicios avanzados sí puedan requerir ser socio.
¿Qué pasa si ignoras un reclamo?
No pagar también perjudica su crédito y puede aumentar las primas de seguro en el futuro . Si no paga una reclamación de seguro presentada en su contra, la compañía de seguros o la otra parte podrían iniciar acciones legales, embargar su salario o incautar bienes, y usted podría enfrentar primas más altas en el futuro.
¿Cuánto tiempo hay para reclamar un dinero?
El trabajador dispone de un año para reclamar una deuda económica desde la fecha en que la empresa debió pagarla y no lo hizo, o desde que abonó una cantidad inferior a la correspondiente.
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