¿Cómo se llama la persona que trabaja en recepción?

Preguntado por: Lic. Laia Toledo Segundo  |  Última actualización: 14 de abril de 2024
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Un recepcionista es una persona que se encarga de la recepción de una organización. Da la bienvenida a los visitantes en una empresa, hotel u hospital y realiza tareas administrativas. El trabajo de un recepcionista es vital en una organización.

¿Qué hace el personal de recepción?

Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos Institucionales.

¿Qué es trabajar en recepcion?

Los Recepcionistas se tratan del primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir.

¿Cómo se llama la persona que te recibe en un hotel?

Recepcionista de hotel

El personal recepcionista trabaja directamente con los huéspedes del hotel y sirve como el rostro de un alojamiento. Estos miembros del personal se encargan de las tareas operativas diarias del hotel, incluida: La realización de reservas. El registro de entrada y salida de los huéspedes.

¿Cómo se llama la persona que limpia las habitaciones de los hoteles?

Las camareras de pisos son el colectivo de mujeres, porque es un trabajo totalmente feminizado, que se dedica a la limpieza de habitaciones en los hoteles y algunas de sus áreas comunes.

Que hace un recepcionista de hotel?

21 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué se necesita para ser un recepcionista?

Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Buenas dotes de organización. Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada. Ser capaz de mantenerse tranquilo y cortés, pero firme bajo presión.

¿Qué es operario de recepción?

¿Qué hace un OPERARIO DE RECEPCION? Recibe la carga de origen, verifica documentación, dá de alta en el sistema, realiza la descarga y ubicación en el depósito, separa materialesde empaque y producción, realizan el pickeo (armado de pedidos) según las ordenes de compra para producción.

¿Como debe ser un recepcionista de hotel?

¿Qué es lo que hace un recepcionista de hotel?
  • Recibir a los clientes. ...
  • Hacer el check-in de los clientes. ...
  • Dar información sobre el hotel. ...
  • Brindar una excelente atención al cliente. ...
  • Gestionar las reservas y cancelaciones. ...
  • Resolver conflictos e incidencias. ...
  • Dar información turística relevante.

¿Qué es un recepcionista de un hotel?

El recepcionista de hotel es una de las figuras más importantes cuando pensamos en hospedaje. Es ese profesional quien hará el primer y último contacto con el cliente, además de dar el soporte necesario durante toda la estancia.

¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista?

El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.

¿Cuánto se le paga a un recepcionista en un hotel?

¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 21.000 al año o € 10,77 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.153 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.334 al año.

¿Cuánto se le paga a un recepcionista de hotel?

El salario recepcionista de hotel promedio en México es de $ 76,005 al año o $ 38.98 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de $ 54,000 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta $ 108,000 al año.

¿Cuál es el horario de un recepcionista?

que, la jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...

¿Cuál es la función de un recepcionista durante el turno de la noche?

¿Cuáles son las funciones de un recepcionista nocturno? Los recepcionistas nocturnos trabajan en las recepciones de hoteles, moteles, hostales y demás tipos de alojamiento. Sus tareas serán registrar la entrada y la salida de los clientes, gestionar reservas y tareas administrativas.

¿Qué es un ayudante de recepción?

FUNCIONES-ACTIVIDADES:

-Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen. -Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up- selling procedimentadas.

¿Qué función tiene un jefe de recepcion?

El jefe de recepción controla todos los movimientos de su equipo, pero también trabaja en la misma línea que sus compañeros. Se ocupa de que el cliente tenga una muy buena experiencia en la estancia para que repita o lo recomiende. Es el encargado de revisar que todo esté correcto, como por ejemplo: Los check-in.

¿Qué hace un supervisor de recepción?

Apoya, implementa y evalúa la calidad de los productos y servicios brindados tanto a los clientes externos como a los internos. Además, es responsable del correcto funcionamiento y de asegurar una armonía de trabajo productiva y agradable dentro del equipo.

¿Dónde se puede trabajar como recepcionista?

La principal función del recepcionista es recibir al público a su llegada a la recepción del edificio. Sus funciones varían de un puesto a otro, en función del tipo de empresa en la que trabajen. Por ejemplo, una oficina, un hotel, un centro de salud, una clínica dental, un hospital, un edificio público.

¿Qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo para recepcionista?

Algunas de las preguntas que pueden hacerte en esta primera parte de la entrevista son:
  • ¿Cómo te describiría tu anterior empresa?
  • ¿Por qué te interesa nuestra empresa?
  • ¿Por qué te interesa este puesto?
  • ¿Cuáles crees que son las características de un buen recepcionista?

¿Cuántos días libres tiene un recepcionista de hotel?

Condiciones Laborales del Recepcionista de Hotel

Las condiciones laborales vienen determinadas por el convenio colectivo de Hostelería en cada provincia de España. Se dispone de 30 días naturales de vacaciones y descansos semanales de dos días. Además de 14 días festivos cada año natural.

¿Qué hace un recepcionista en el turno de la mañana?

Turno de Mañana (de 7h00 a 15h00 ó de 8h00 a 16h00)

Revisión de las llegadas del día y comunicación a pisos de las peticiones especiales para la preasignación de habitaciones (cuna, supletoria, fumador, atenciones VIP, etc.). Salidas de clientes. Check-out de individuales y de grupos. Facturación y cobro.

¿Qué procedimientos debe realizar el recepcionista antes de la llegada del huesped?

Dar información general del hotel de manera clara y con amabilidad. Hacer el registro de entrada del huésped (check in). Controlar el acceso a las habitaciones. Efectuar los procesos de salida del huésped (check out).

¿Qué procedimiento debe realizar el recepcionista antes de la llegada del huésped?

  • Recibir orden del cambio de habitación por parte del recepcionista.
  • Recibir la llave de la nueva habitación.
  • Dirigirse a la habitación en la que se encuentra el huésped.
  • Al llegar a la habitación, realizar una revisión general como si se tratara de una salida (el cliente puede dejar un objeto olvidado).

¿Cuánto gana un asistente de recepcionista?

Revise su sueldo

La mayoría de Recepcionistas (general) gana un salario entre $4,416 y $15,295 al mes en 2023.

¿Cuánto cobra un recepcionista al mes?

Sueldo del Recepcionista en España

El salario medio de un Recepcionista es de 1.080 € netos por mes (alrededor 20.000 € brutos por año), menos de 4.100 € (-17%) en comparación con el salario medio anual en España.

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