¿Cómo se llama la persona que atiende a los clientes en una tienda?

Preguntado por: Srta. Gabriela Baeza  |  Última actualización: 13 de diciembre de 2023
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El/la dependiente/a de comercio es la persona responsable de acoger, atender y vender directamente a la clientela que se dirige a la tienda o establecimiento los productos o servicios que se ofrecen y que más se ajusten a su demanda.

¿Cómo se llaman las personas que atienden a los clientes?

Un representante de servicio al cliente es la persona que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa en la que trabaja comercializa. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.

¿Cómo se le dice a una persona que trabaja en una papelería?

papelero, papelera | Definición | Diccionario de la lengua española | RAE - ASALE.

¿Qué es el trabajo de servicio al cliente?

El departamento de atención al cliente es un área fundamental de cualquier empresa, ya que se encarga de la comunicación con las demás personas para atender sus inquietudes respecto a un producto o servicio. Está compuesto por un grupo de empleados que se dedican a construir una imagen corporativa positiva.

¿Qué hay que estudiar para trabajar en atención al cliente?

Formación profesional
  • FP Básica de Servicios Comerciales.
  • Ciclo Medio de Actividades Comerciales.
  • Ciclo Superior de Servicios al Consumidor.
  • Ciclo Superior de Marketing y Publicidad.
  • Ciclo Superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.

8 tipos de clientes y cómo atenderlos

42 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo decir que tengo experiencia en atención al cliente?

Cómo detallar tu experiencia en atención al cliente
  1. Describe el nombre técnico de tu puesto de trabajo.
  2. Escribe el nombre de la empresa y las fechas de inicio y culminación.
  3. Haz una lista de 4 a 6 puntos con tus responsabilidades y logros más importantes.

¿Cómo se le llama al que tiene un negocio?

El propietario opera el negocio solo y puede contratar empleados. Un empresario individual tiene responsabilidad jurídica ilimitada para todas las obligaciones contraídas por el negocio, ya sean de costos operacionales o juicios contra el negocio.

¿Cuál es la función de un trabajador en una empresa?

Realiza un trabajo puntual y regular para otra persona u organización, a cambio de una remuneración económica. Esta relación puede ser formal o informal, dependiendo de si se rige por un contrato firmado o no.

¿Cómo se les dice a las personas que trabajan en una oficina?

Uno de los términos más comunes es "oficinista", que se refiere a cualquier persona que realiza labores administrativas en una empresa u organización. También se utiliza el término "trabajador de oficina", que es más genérico y abarca a cualquier persona que desempeña una labor dentro de una oficina.

¿Qué hace un vendedor en una tienda?

Un vendedor/ra, es aquella persona que tiene encomendada la venta o comercialización de productos o servicios de una compañía. “Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios”. -Detectar necesidades, asesoramiento y venta de productos y servicios a los clientes que acudan a la tienda.

¿Dónde trabaja un empleado de ventas?

Los vendedores trabajan en tiendas, oficinas y servicios de atención al cliente, y otros viajan para ir a ver a las personas a su casa o a sus establecimientos. A los vendedores que trabajan en tiendas se les conoce habitualmente como vendedores al detalle.

¿Cómo se le llama ala persona que trabaja sin sueldo?

Cuando las personas en esta situación declaran que están buscando una ocupación, se les considera como desempleados, y cuando no lo buscan se les cataloga como inactivos.

¿Cómo se le dice a una persona que trabaja independiente?

Un trabajador autónomo, trabajador por cuenta propia​​ o simplemente autónomo (en inglés, freelance), contratista independiente o consultor es un trabajador que se desempeña de forma independiente, es decir, sin depender de otra organización, ofreciendo su fuerza laboral a clientes con libertad de condiciones.

¿Cómo se le llama a una persona que no hace bien su trabajo?

Podemos definir la insatisfacción laboral como una respuesta negativa del trabajador hacia su propio trabajo.

¿Cuáles son los puestos de trabajo de una empresa?

Un puesto de trabajo es el cúmulo de tareas y responsabilidades que asume un trabajador dentro de una empresa. Su cumplimiento se recompensará por medio de un salario.

¿Cuáles son los tipos de trabajadores?

Según estos tipos de empleados, vamos a enumerar los que consideramos son los que comúnmente existen en una empresa:
  • Campeón de las ideas. ...
  • El fiel. ...
  • El materialista. ...
  • El escalador. ...
  • El eficiente. ...
  • El envidioso. ...
  • El multitarea. ...
  • El social.

¿Cómo se le dice a un empleado?

1 trabajador, dependiente, funcionario, asalariado, subordinado, subalterno, asistente, ayudante, obrero.

¿Cómo se llaman las personas que manejan una empresa?

Un gerente es la persona responsable de planear y dirigir el trabajo de un grupo de individuos, de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es necesario.

¿Cómo se le llama al dueño de una empresa pequeña?

Un pequeño y mediano empresario es la persona que establece los objetivos y toma las decisiones estratégicas sobre los medios, la administración y el control de una pyme.

¿Cómo se llaman los dueños?

Propietario, socio, accionista, empresario, o emprendedor.

¿Qué perfil debe tener una persona de servicio al cliente?

Entre otros aspectos, deberás tener capacidad para hacer frente a las crisis, potentes dotes comunicativas, empatía hacia el cliente, atención amable, resolución de problemas o autocontrol a la hora de abordar situaciones desagradables.

¿Cómo hacer un perfil laboral de servicio al cliente?

¿Cuál es el perfil de una persona de servicio al cliente?
  1. Disponibilidad para ayudar. Un agente de atención al cliente debe ser una persona orientada al servicio y tener voluntad para ayudar a resolver problemas. ...
  2. Entendimiento de la empresa. ...
  3. Manejar el estrés con paciencia.

¿Cómo hacer un currículum para atención al cliente?

Qué no debe faltar en tu CV de agente de atención al cliente
  • Datos de contacto. Solo es necesario incluir en tu currículum de agente de atención al cliente tu nombre y apellidos, dirección, e-mail y teléfono como datos de contacto. ...
  • Perfil profesional. ...
  • Experiencia profesional. ...
  • Formación académica. ...
  • Información adicional.

¿Qué es un trabajador autónomo?

Los autónomos son quienes trabajan por cuenta propia sin constituir una sociedad y representan una de las figuras empresariales más simples. Por lo general, tienen control absoluto sobre la gestión del negocio y total autonomía en lo que respecta a su marca.

¿Qué es ser un trabajador autónomo?

Se entiende por trabajo por cuenta propia o autónomo la actividad económica o profesional realizada por persona física de forma habitual personal y directa, a título lucrativo, fuera del ámbito de organización y dirección de otra persona, dé o no ocupación a trabajadores por cuenta ajena.

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