¿Cómo reclamar la fianza de Renfe?
Preguntado por: Naiara Almaráz | Última actualización: 25 de junio de 2026Puntuación: 4.1/5 (59 valoraciones)
Para reclamar la fianza de Renfe, si pagaste con tarjeta, se devuelve automáticamente a la misma; si fue en efectivo, debes ir a una taquilla con tu abono, DNI y justificante para solicitarla, rellenando un formulario si hay incidencias; lo esencial es cumplir las condiciones de uso (16 viajes mínimo) y solicitarla en los plazos indicados, presentando la documentación necesaria en los puntos de venta o atención al cliente de Renfe.
¿Cómo puedo recuperar los 10 euros de fianza de Renfe?
El importe de la fianza, que puede ser de 10 o 20 euros según el abono, se devuelve siempre que el usuario haya realizado como mínimo ocho viajes entre los meses de mayo y junio de 2025. En caso de no cumplir con los viajes mínimos el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de la fianza de mi abono recurrente de Renfe?
Si se pagó en efectivo, desde el 15 de enero se puede solicitar la devolución de la fianza de los abonos gratuitos del último cuatrimestre de 2023 si se abonó en metálico. Para ello, los clientes deben acudir a cualquier punto de venta, presentar el abono, el DNI y el justificante de la compra.
¿Cuándo devuelven los 10 euros de Renfe en 2025?
El plazo de devolución comienza el 15 de enero de 2025 y los usuarios tienen un año para solicitar el dinero. Ahora bien, para obtener el reembolso es necesario conservar el abono, ya sea el código QR del formato digital o la tarjeta sin contacto (TSC) del abono físico, así como el justificante de compra o ticket.
¿Cómo hacer que me devuelvan el dinero de Renfe?
Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (excepto pago en metálico), en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes emisora de los billetes.
Cómo Reclamar un Retraso en RENFE AVE: Guía Paso a Paso y Trucos
¿Cómo obtener un reembolso de Renfe?
¿Dónde puedo solicitar una compensación? Si elige un reembolso en la misma forma de pago, puede solicitarlo en renfe.com (excepto para pago en efectivo), en los puntos de venta y en el servicio de atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes que emitió los billetes .
¿Cuándo Renfe devuelve el dinero?
Renfe te devuelve dinero por retrasos en función del tipo de tren y la duración de la demora: en AVE/Alvia/Euromed/Intercity, con 60 min de retraso te da el 50% y con +90 min el 100% (con opciones de puntos o vale); en Media Distancia, con +15 min el 25%, +30 min el 50% y +60 min el 100%. Para anulaciones, billetes Elige/Confort permiten el 70% o más con complemento, mientras que el Básico no es reembolsable.
¿Por qué Renfe no me ha devuelto la fianza del abono gratuito?
Aquellos a los que aún no se les haya devuelto la fianza, pueden reclamarlo y, para ello, es fundamental haber guardado el QR o la tarjeta del abono durante todo el periodo de vigencia porque, de lo contrario, no se podrá hacer el reintegro.
¿Cómo puedo obtener el Abono Bonificado de 10 viajes de Renfe?
Para sacar un abono de 10 viajes en Renfe, puedes usar la App de Cercanías (para abonos gratuitos y recurrentes pagando fianza) o comprar en máquinas autoventa/taquillas. Los tipos incluyen Tarjeta Plus 10 / 10-45 (Media Distancia/Avant, con descuento, mismo trayecto) o el Bono AVE Flexible (varios destinos AVE/Avlo), o los abonos gratuitos de Cercanías si cumples requisitos. Debes elegir el tipo según tu necesidad (Cercanías, Media Distancia o AVE/Larga Distancia) y registrarte en la app o comprarlo físicamente.
¿Cuánto dinero devuelve Renfe?
Retraso superior a 15 minutos: devolución del 25% Retraso superior a 30 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 45 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 60 minutos: devolución del 100%
¿Cuándo se puede reclamar el dinero del tren?
Cuando el tren llega con retraso a su destino y no es debido a una causa de fuerza mayor ajena a la compañía, estos son los derechos del viajero: Si es de más de una hora, el viajero tiene derecho a una indemnización del 50% del precio del billete. Si es de más de hora y media, se reembolsará el 100% del precio.
¿Cuáles son las bonificaciones de Renfe para 2025?
En 2025, las bonificaciones de Renfe incluyen: abonos gratuitos en Cercanías, Rodalies y Media Distancia convencional hasta el 30 de junio, un 50% de descuento en los abonos Avant durante todo el año, y un Abono Bonificado Mensual con 40% de descuento en Media Distancia a partir del 1 de julio. Además, a partir de esa fecha, se implementará un billete único de Cercanías por 20 euros al mes y abono gratuito para menores de 15 años.
¿Qué objetos no se pueden llevar en el ave?
En el AVE, está prohibido llevar armas (de fuego, blancas, réplicas), explosivos, inflamables, corrosivos, tóxicos, material radioactivo y objetos punzantes o contundentes peligrosos (como ciertas herramientas, bastones-estoque, o pistolas de aire comprimido/bengalas). Básicamente, no se permiten artículos que pongan en peligro la seguridad de los pasajeros, como los que pasarían un control de seguridad aeroportuario, y debes consultar la web de Renfe para objetos especiales (bicis, tablas de surf).
¿Cómo puedo recuperar la fianza de mi abono de Renfe?
Si pagaste la fianza en efectivo, a partir del día 17 de septiembre puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra.
¿Cuánto dura el bono del tren de 10 €?
10 euros al mes: Para jóvenes nacidos entre el 1 de enero de 1999 y el 31 de diciembre de 2010 (de 15 a 26 años) con nacionalidad española o extranjera con residencia legal en España. El abono es nominativo y válido durante un mes desde su primer uso efectivo.
¿Cómo solicitar el dinero del bono de Renfe?
Puedes obtener tu abono en los puntos de compra habituales: renfe.com, máquinas autoventa y taquillas de la estación. ¡Viaja con un 40% de descuento a partir del 1 de julio de 2025!
¿Cuáles son los descuentos de Renfe para el AVE en 2025?
En 2025, Renfe sigue ofreciendo descuentos AVE y Avant a través de programas como el Verano Joven (con viajes gratis o hasta 90% de descuento para jóvenes en ciertas fechas y trenes), Abonos Bonificados (40-50% en Media Distancia/Avant), Tarjeta Dorada (25% AVE/LD, más en Avant) y Abonos 10 Viajes (40% Avant/MD), además de las rebajas puntuales de Renfe. ¡Revisa siempre la web de Renfe para las condiciones y fechas exactas, especialmente para el Verano Joven!.
¿Qué incluye el bono combinado 10 viajes?
Viajar por toda la Red de Metro
Billete combinado 1 viaje: Válido para un sólo viaje el día de su compra por toda la red de Metro y Metros Ligeros de la Comunidad de Madrid. Billete combinado 10 viajes: Válido para realizar 10 viajes por toda la red de Metro y Metros Ligeros de la Comunidad de Madrid.
¿Cuándo devuelven la fianza del abono Renfe 2025?
Devolución de fianzas de los abonos gratuitos del primer cuatrimestre 2025 y tercer cuatrimestre 2024. Devolución de la fianza de los abonos del primer cuatrimestre 2025: Desde el 14 de mayo de 2025, puedes solicitar la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos del primer cuatrimestre (de enero a abril de 2025) ...
¿Cuánto tiempo de retraso se puede reclamar?
¿Cuánto tiempo de retraso en un vuelo se puede reclamar? Puede reclamar el retraso de un vuelo si su vuelo llegó a su destino con un retraso de 3 horas o más y la causa fue responsabilidad de la aerolínea (problemas técnicos, operativos, etc.).
¿Cuándo devuelve Renfe el dinero?
Renfe devuelve el dinero por retrasos según su Compromiso de Puntualidad: 50% por demoras de más de 60 minutos y 100% por más de 90 minutos en trenes como AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity, mientras que en Media Distancia y Avant es 50% por más de 15 minutos y 100% por más de 30 minutos; la devolución se tramita online o en estaciones y se realiza en un plazo rápido (a veces 24h) o en pocos días, según el método de pago y el tipo de servicio.
¿Cuántos días tarda Renfe en devolver el dinero?
Renfe tarda entre 3 y 7 días en procesar el reembolso una vez aceptada la reclamación por retraso o cancelación, aunque el tiempo exacto en tu cuenta depende de tu banco, pero se realiza a la misma tarjeta de pago. Para reclamaciones por retraso, debes esperar 24 horas desde la llegada del tren y tienes hasta 3 meses para presentarla; para abonos, el proceso de fianza es distinto.
¿Qué pasa si no hago los 16 viajes de Renfe?
La fianza de cada abono se devolverá siempre que se realicen 16 viajes o más en el periodo de validez indicado. En caso de no cumplir con los viajes mínimos, el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto al viajero.
¿Qué son las plazas H en Renfe?
Las Plazas H de Renfe son espacios reservados en los trenes (AVE, Avlo, Alvia, etc.) diseñados para que personas con discapacidad viajen cómodamente en su propia silla de ruedas, con anclajes para asegurar la silla, y tienen un precio fijo de 7€ para el viajero, no para el acompañante. No son asientos normales, sino zonas especiales que permiten viajar con la silla sin ocupar una plaza convencional, facilitando la accesibilidad.
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